幻獣契約CRYPTRACT

FAQ

不具合情報

■ユニオンバトル中に発生した通信エラーについて
6/21(金)12:15~12:25の間で通信エラーが発生していたことを確認いたしましたのでご連絡いたします。

まず、本事象の原因につきましては、
ユニオンバトル開催中にアクセスが集中することにより発生しており、
アプリの仕組み上、早急な改善が難しい状況となっております。
※6/8(土)に発生した通信エラーの原因も同様のものとなっておりました。

そのため、今後も同様の事象が発生してしまう可能性がございますが、
継続的に改善策の検討や対応に取り組んでまいりますので、
根本的な改善対応についてはしばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

また、本件のお詫びといたしまして、
アプリを遊んでいただいているお客様に『ユニオンメダル×8枚』の配布対応を実施いたしました。
※プレゼントボックスに『ユニオンバトル通信エラーのお詫び』という名称で配布を行っております。

アプリをご利用の皆様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。

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