幻獣契約CRYPTRACT

FAQ

不具合情報

◆◆「長期メンテナンス」について◆◆
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現在も通信エラーによるログインできない現象など、
不安定な状況が継続しておりますため、
下記日程でメンテナンスを実施しております。

■メンテナンス期間
 3/7(土)~3/10(火)

再開される具体的な日時につきましては、
決定し次第、公式Twitterアカウントにて告知を行ってまいりますため、
メンテナンス終了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

公式Twitterアカウント:https://twitter.com/cryp_boi

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 ◆◆[追記]「3月7日緊急メンテナンスと今後の対応」について◆◆
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[追記]
3/7(土)に開催されております下記神話クエストについて、
開催期間を延長いたしましため、ご連絡いたします。

『暴虐の竜、咆哮す』☆6ティラノサウルス
『終熄照せし賢愚の両極』☆6エクヨハネ
(変更前)11:00~12:59
(変更後)11:00~13:59

このたびはお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
引き続き『幻獣契約クリプトラクト』をお楽しみください。

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当アプリにおいて通信エラーによりログインができないなど、
不安定な状態が継続しておりましたため、
3/7(土)00:00~11:30間で緊急メンテナンスを実施いたしました。

またメンテナンス後も不安定な状況が継続される可能性がございますため、
負荷軽減の対策の一環といたしまして以下の対応を実施いたします。

・ホープイベントの一時停止
※再開の目途がつき次第、再開を予定しております

なおメンテナンスに伴う補填などについては後日実施予定でございますため、
誠に申し訳ございませんが今しばらくお待ちください。
※3/6(金)~3/9(月)のユニオンバトル報酬補填と合わせ実施予定となります
 
再三にわたる通信エラーによりお客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ありません。
引き続き『幻獣契約クリプトラクト』をお楽しみください。

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◆◆「緊急メンテナスと今後の対応」について◆◆
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3/6(金)18:25~18:45の間で通信エラーが発生し、ログインができないなどの不具合を確認いたしましたため、緊急メンテナンスを実施いたしました。

本事象につきましては、アクセス集中などにより、一時的に負荷が増大しログインができないなどの現象が発生しておりました。

また、現在も原因について調査を行っておりますが改善にはお時間を頂戴する見込みとなり、
不安定な状況が今後も継続して発生する可能性がございますため、
負荷軽減の対策の一環といたしまして以下の対応を実施いたします。

・3/6(金)~3/9(月)までのユニオンバトルの開催を中止。
※3/6(金)第4試合につきましては、ユニオンバトルを行うことができますが、「レートの変更なし」「報酬配布なし」となります。
・エラー発生時に開催されておりました神話クエストは後日あらためて開催。
※ホープイベントなど一部のイベントは現状日程変更の予定はございません。

なお、上記期間で開催できなかったユニオンバトルの報酬につきましては、
後日補填対応を実施いたしますので、誠に申し訳ございませんが今しばらくお待ちください。

本件のお詫びといたしまして「オーブ×4個」の配布を実施いたしました。
※プレゼントボックスに『緊急メンテナンスのお詫び』という名称で配布されております。 

度重なる通信エラーによりお客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ありません。
引き続き『幻獣契約クリプトラクト』をお楽しみください。 

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